Términos y condiciones
Términos y Condiciones
Bienvenido a Ataraxiajoyeria.com. Este documento establece los términos y condiciones de uso de nuestra tienda en línea, así como las políticas relacionadas con la compra de nuestros productos. Al navegar o realizar una compra en nuestro sitio, aceptas las condiciones descritas a continuación.
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1. Identificación del Responsable
Este sitio web es operado por Ataraxia Joyería, una empresa dedicada a la venta de joyería de plata fina 925 y otros productos relacionados. Estamos registrados como persona física bajo el régimen de incorporación fiscal (RIF) en México.
2. Productos
- Todos nuestros productos están elaborados con plata fina 925, y en algunos casos incluyen materiales adicionales, como oro de 10 quilates o chapa de oro.
- Cada producto incluye una descripción detallada, especificaciones técnicas, y, cuando aplica, un certificado de autenticidad.
- Dado que algunos de nuestros productos son personalizados (grabados, diseño de iniciales), estos no podrán ser cancelados ni devueltos una vez confirmado el pedido.
3. Precios y Promociones
- Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
- Durante eventos promocionales como el Buen Fin, aplicaremos descuentos que serán visibles antes de realizar la compra. Estos descuentos estarán sujetos a las condiciones específicas de la promoción.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso, pero el precio confirmado al momento de la compra será respetado.
4. Proceso de Compra
- Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito de compra.
- Confirma tu información de envío y pago.
- Recibirás una confirmación de tu pedido por correo electrónico.
- Para productos personalizados, el proceso de fabricación comenzará una vez confirmado el pago.
5. Envíos
- Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería confiables. Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido.
- El tiempo estimado de entrega varía dependiendo de tu ubicación y se indicará durante el proceso de compra.
- Una vez que el paquete es entregado a la mensajería, no somos responsables por retrasos o daños causados por esta.
6. Cambios y Devoluciones
- Productos personalizados: No se aceptan cambios ni devoluciones, salvo en casos de defectos de fabricación.
- Productos estándar: Las devoluciones deben solicitarse dentro de los primeros 7 días naturales tras recibir el producto. Este debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original.
- Los costos de envío por devoluciones corren a cargo del cliente, excepto cuando el producto tenga un defecto comprobable.
7. Métodos de Pago
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y otros métodos disponibles en nuestro sitio. Para compras en línea, garantizamos la seguridad de tu información a través de plataformas certificadas como Mercado Pago.
8. Garantía
- Todos nuestros productos incluyen garantía por defectos de fabricación durante un periodo de 30 días naturales.
- La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes o desgaste natural del producto.
9. Propiedad Intelectual
El contenido de este sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, y textos, es propiedad de Ataraxia Joyería. Está prohibida su reproducción total o parcial sin nuestro consentimiento previo.
10. Privacidad
El uso de tus datos personales está regulado por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en [Enlace al aviso de privacidad].
11. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.
12. Contacto
Si tienes preguntas, quejas o sugerencias, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: Joyas.ataraxia@gmail.com